Rendre vos conversations plus performantes dans Claude

Pour information, cet article est la suite directe de l'article « Partage d'expérience sur une première intégration d'IA ». Consultez le en amont : vous aurez un environnement bien configuré et vous comprendrez les cas d'usage donnés en exemple ici.

La personnalisation sur Claude

Comme vu dans le premier article, Claude reçoit déjà des instructions : celles du profil, valables pour tous vos projets et conversations, et celles du projet, propres à un sujet donné. Allons maintenant plus loin avec les outils du menu « Personnalisation », en haut à gauche.

Les connecteurs

Commençons par l'outil le plus souvent recommandé, celui qui évite les copier-coller vers vos outils finaux. Au quotidien, Claude n'est pas le seul outil avec lequel vous interagissez. Les connecteurs lient votre assistant à vos autres outils, pour qu'il vous aide bien au-delà d'une simple conversation.

Par exemple, Claude accède à mon agenda. Dans mon Pilotage Codapia (que nous verrons plus loin dans cet article), les journées où je participe à un salon ou où j'ai déjà des rendez-vous sont ainsi bouclées automatiquement.

Une large gamme de connecteurs existe avec Claude, tous disponibles depuis Personnalisation, puis Connecteurs.

Si un connecteur vous manque, il est possible d'en créer un, mais cela demande quelques compétences techniques 👩‍💻. Si le sujet vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter directement.

Un point important : si vous ne les avez pas encore, récupérez les connecteurs Browser et Claude in Chrome. Ils permettent à Claude de naviguer sur le web à votre place et de s'appuyer sur de la documentation en ligne : vous le laissez parcourir Internet à la recherche de l'article ou du blog le plus pertinent pour votre besoin.

Gardez toutefois la main : un connecteur donne à Claude accès à vos données. N'activez que ceux dont vous avez besoin et vérifiez les autorisations accordées.

Les compétences

C'est un sujet très apprécié depuis son déploiement, que vous voyez souvent en anglais sous le nom de « Skills ». Voyez-le comme un savoir-faire que vous donnez à Claude : lorsqu'il est pertinent, la compétence est utilisée pour obtenir le meilleur résultat à votre demande. Voici deux compétences présentes dans mon environnement :

• Charte d'écriture: Elle contient toutes les règles d'écriture établies dans mon plan de communication, dont le ton de mes publications, mes promesses et leur formulation. Je l'utilise régulièrement avec mon Directeur Marketing, quand je lui demande de relire mes posts LinkedIn ou mes articles de blog. Elle garantit que le ton employé correspond à ma stratégie, et que je ne m'aventure pas sur des terrains que je me suis interdits, car trop techniques : mon ambition est de vous traduire la technique et le métier.
• Mon workflow de brief pour mes outils techniques (Claude Design et Claude Code) : Elle contient les configurations techniques avec lesquelles je code et les objectifs techniques de l'entreprise. Elle sert surtout avec mon Directeur Technique, quand je lui demande de rédiger un brief pour mon site ou mes outils internes. Mes règles de code se retrouvent ainsi dans chaque brief : ne pas toucher à l'architecture, prévoir des tests unitaires pour chaque nouvelle entité, lancer les tests existants...

Il existe bien sûr des compétences préexistantes pour débuter, mais je vous conseille de créer les vôtres, adaptées à votre entreprise et à ses processus. Vous obtiendrez beaucoup plus vite des résultats pertinents, fidèles à votre façon de travailler.

Pour en savoir plus sur les compétences, je vous conseille l'excellente vidéo de Henri · ExplorIA : « Automatise TOUT avec les Skills (Claude IA) ».

Les plugins

Si vous ne savez pas comment créer une compétence, ou laquelle choisir parmi toutes celles qui existent, faites un tour du côté des plugins. Ce sont des packs prêts à l'emploi, rangés par thématique, qui regroupent plusieurs compétences et parfois des connecteurs.

Pour débuter, j'ai installé les plugins qui me semblaient les plus pertinents pour tous les directeurs que j'avais créés :

• Product Marketing
• Economic Mind
• Cofounders
• Small Buesinns
• Brand Voice
• Claude for finanacial Advisor
• Superdesign
• Operations
• Productivity
• Sales
• Finance
• Legal
• Marekting
• Design

Cette belle liste a amélioré la productivité de mes directeurs, notamment lorsque je leur ai demandé de réécrire mon positionnement dans le business model, ou d'analyser les nouveaux chiffres de France Num sur le numérique des TPE / PME.
D'ailleurs en parlant d'eux, je vous invite vivement à suivre leur baromètre si vous travaillez aussi dans le numérique 👉 Baromètre France Num 2026 : le numérique et l’intelligence artificielle dans les TPE et PME.

Tâches planifiées et Artéfacts

C'est ici que l'on arrive au résultat final de tout le travail précédent : les tâches planifiées et les artéfacts. Mes conversations avec les directeurs sont utiles : ils me relisent et font des recherches pertinentes. Mais ce sont des directeurs, pas de simples assistants, et je souhaite qu'ils produisent pour moi. J'attends d'eux deux types de résultats.

Pour tout ce qui est récurrent, j'ai des tâches planifiées, qui tournent selon mes besoins : tous les jours, toutes les semaines, à chaque pleine lune. Sinon, j'ai des artéfacts, des créations uniques et ponctuelles réalisés par les directeurs. Je peux ensuite leur demander de les ranger dans un dossier que je leur dédie, ou de les enregistrer dans le cloud de Claude, dans mon espace.

Parmi tous les résultats obtenus, j'ai par exemple ma veille numérique, qui tourne tous les jours ouvrés :

En cliquant dessus, je retrouve toutes ses instructions. Je peux les faire évoluer pour élargir ma veille, la recentrer, exclure certains médias, etc. Et si je remarque une erreur dans un résultat, ou si je veux réajuster la tâche, je réponds simplement à mon rapport du jour avec les nouvelles indications.

Je vous conseille d'ailleurs d'apporter toutes les modifications qui vous semblent pertinentes à une tâche existante : elle vivra et évoluera avec vos besoins, plutôt que d'en recréer une nouvelle.

Les artéfacts, eux, sont des réalisations ponctuelles de mes directeurs, que je retrouve facilement, que je peux épingler et faire vivre directement dans leur production. Toutes les réalisations de Claude Design y figurent aussi désormais. Je retrouve donc au même endroit mes outils autonomes, comme Pilotage Codapia, mes documents, comme la relecture de mon premier article de blog, ou encore mon CV et la planche de marque réalisés par mon Directeur de la Communication.

Prenons Pilotage Codapia : c'est un mini outil de gestion qui réunit mes tâches quotidiennes, mes priorités et mes rendez-vous, connectés à mon agenda. Je le modifie à volonté en cliquant simplement dessus, et je peux même le consulter sur mon mobile grâce à Claude Dispatch.

Cet outil vous plaît ? Découvrez la suite avec les intégrations Claude Design et Claude Code, pour des outils réellement performants développés avec l'IA.